Les réponses aux questions les plus posées par les artisans qui testent Batiflow.
Une autre question ? Écris-nous.
🚀 Démarrage
Combien de temps pour démarrer avec Batiflow ?
~5 minutes. Tu crées ton compte, tu configures ton entreprise (logo, SIRET, mentions légales), et tu peux créer ton premier devis. L'onboarding guidé t'accompagne pas à pas.
Faut-il une formation pour utiliser Batiflow ?
Non. L'app est pensée pour des artisans, pas pour des informaticiens. Si tu sais utiliser WhatsApp, tu sauras utiliser Batiflow. Un onboarding interactif t'accompagne au premier lancement.
Je n'ai pas de logo pour mon entreprise, c'est grave ?
Pas du tout. Batiflow génère un en-tête PDF avec ton nom de société à défaut. Tu peux ajouter ton logo plus tard, ou nous demander d'en créer un simple gratuitement pendant la bêta.
Peut-on importer ses anciens devis / clients ?
Pas encore d'import automatique, mais pendant la bêta nous t'aidons à migrer manuellement (envoi de tes clients par fichier CSV ou Excel, on les ajoute pour toi).
✨ Intelligence artificielle
Comment fonctionne la génération de devis par IA ?
Tu tapes une simple phrase comme "Rénovation salle de bain 8m² avec carrelage et plomberie". L'IA Claude (Anthropic) lit la description, croise avec ton catalogue de matériaux, et propose 5 à 15 lignes chiffrées prêtes à l'emploi. Tu ajustes ce que tu veux avant d'envoyer au client.
L'IA est-elle fiable pour mes prix ?
L'IA utilise en priorité ton catalogue de matériaux (tes vrais prix d'achat). Pour le reste (main d'œuvre, matériaux non catalogués), elle propose des prix moyens marché. Tu valides ou ajustes avant envoi. Tu restes 100% responsable des prix finaux.
Combien de fois puis-je utiliser l'IA par mois ?
Illimité dans le plan Pro (39,90€/mois). Génère autant de devis et scanne autant de factures que tu veux. Pas de quota caché.
Mes données alimentent-elles l'IA ?
Non. Tes données ne sont jamais utilisées pour entraîner l'IA. L'IA reçoit ta requête, traite, répond. Aucune mémorisation chez Anthropic au-delà de la session. Hébergement européen.
🔒 Sécurité & données
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs Supabase situés en Union Européenne (région eu-west-1, Irlande). Chiffrement au repos et en transit (TLS). Conforme RGPD.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, à tout moment, en 1 clic depuis ton profil. Suppression définitive et immédiate de toutes tes données (clients, devis, factures, photos…). Conformément au droit à l'oubli RGPD (article 17).
Mes clients voient-ils mes données ?
Non. Tes clients reçoivent uniquement les PDFs que tu leur envoies (devis, factures). Ils n'ont pas de compte Batiflow ni d'accès à ton tableau de bord.
Que se passe-t-il si je ne paye plus mon abonnement ?
Ton compte reste accessible en lecture seule pendant 30 jours pour que tu puisses exporter tes données (CSV, PDFs). Après 30 jours, les données sont définitivement supprimées. Tu peux reprendre ton abonnement à tout moment dans cette fenêtre.
📱 App & technique
Sur quels appareils ça marche ?
iPhone (iOS 13+), Android (8+), et navigateur web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Une seule app, synchronisation automatique entre tous tes appareils.
Ça marche sans connexion internet ?
Pour l'instant non. Mode hors ligne en cours de développement (bientôt). En attendant, tu peux travailler en partage de connexion 4G depuis ton téléphone sur les chantiers.
Compatibilité comptable Quadra, Sage, EBP ?
Export CSV universel inclus, qui s'importe dans tous les logiciels de compta. Intégrations API directes prévues pour Q3 2026 (plan Entreprise).
Conforme à la facturation électronique 2026 ?
En cours de mise en conformité. La facturation électronique B2B obligatoire arrive progressivement. Batiflow sera 100% compatible avec les plateformes de dématérialisation partenaires (PDP) avant l'échéance.
💰 Tarifs & facturation
Combien ça coûte ?
Starter 19,90€/mois (sans IA), Pro 39,90€/mois (avec IA), Entreprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. Voir tarifs détaillés.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte. Le mois en cours reste payé mais aucun mois supplémentaire n'est débité.
Réduction pour les jeunes entreprises ?
Oui. 3 mois offerts sur le plan Pro pour les micro-entrepreneurs / auto-entrepreneurs avec moins de 12 mois d'activité (sur présentation d'un Kbis ou avis Sirene). Contactez-nous.